Fulfillment center yani Eticaret yerine getirme veya Gerçekleştirme merkezleri, e-ticaret tüccarlarının depolama ve nakliye ihtiyaçları için hizmet verir. Bu sayede Eticaret yapanların tüm ürünlerini depolamak için gerekli fiziksel alandan kurtarır; bu tarz envanterlerii doğrudan yönetme kapasitesi olmayan online satıcılar için faydalıdır. Satıcılar malları “yerine getirme merkezine” gönderir ve dış kaynaklı sağlayıcı yani Fulfillment merkezi bunu müşterilere gönderir.

Bu bir Envanter yönetimidir ve birçok çevrimiçi mağaza için yaygın bir operasyonel sorundur, ancak mümkün olan en iyi müşteri deneyimini geliştirmenin önemli bir bileşenidir . Gerçekleştirme merkezleri, envanter yönetimini çok daha kolay hale getirir ve mağaza sahiplerinin işletmelerinin diğer alanlarına odaklanması için daha fazla zaman tanır.

En önemli envanter yönetimi sorunlarından bazıları nelerdir?
Birçok çevrimiçi mağaza için ortak bir sorun , satıcıların belirli bir öğe için yerine getirecekleri envanterden daha fazla sipariş aldıkları yüksek oranlardır örnek; yıl sonu kampanyaları. Daha sonra müşterilere e-posta göndermek ve ürünün stokta olmadığını bildirmek için çevrimiçi mağazalar, satış kaybına ve zayıf tüketici hissine yol açar. Öfkeli müşteriler yapmış oldukları yorum yazıları da, diğer alıcıların potansiyel satışlarından vaz geçmesine neden olacaktır. Dış kaynak kullanımı , stok yönetimi üzerindeki kontrolü sıkılaştırır.

Stok yönetimi önemlidir, bir öğenin web sitesinde stokta yok olarak görüntülendiğinde, iyi satılan bir ürünse bu sorun olabilir. Buna ek olarak, birçok küçük e-ticaret web sitesi toplama ve nakliye ile ilgili sorunlarla karşı karşıyadır. Yanlış sıralama, bir sipariş için yanlış ürünü seçtiğiniz zamandır. Kargo kaybı, bir müşteriye yanlış ürün gönderildiğinde ortaya çıkar ve maliyeti size aittir. Hasarlı ürünler ise tipik olarak doğru üründür, ancak ürün müşteriye ulaştığında kullanılamaz. E-ticaret mağazası sahiplerinin üstesinden gelmesi gereken çok sayıda görev bulunduğundan, gönderim sorunları bir risktir. Özellikle, bu tür stok problemleri müşteri memnuniyetini zedelemektedir.

Envanteri koordine etmek ve müşterilere göndermek için bir yerine getirme merkezi kullanma;
Çevrimiçi mağazalar, dış kaynaklı bir yerine getirme merkezi ile envanteri yönetmek için birkaç seçeneğe sahiptir : Ürünleri yerine getirme merkezine göndermeden önce al ve gözden geçir veya doğrudan üreticiden depoya göndermelerini sağla gibi seçeneklerdir. Çevrimiçi mağazanın türüne bağlı olarak, bu seçeneklerden birini seçmeniz gerekir. Bir yerine getirme merkezi, gelecekte işletmenizi ölçeklendirme olanağı sunar. Gelecekte yeni ürün serileri sunmayı planlıyorsanız, bu sayede envanter yönetiminiz fazladan dikkat gerektirmez. Dış kaynak kullanımı, yeni bir hattın (ürün yelpazesinin) pazara ulaşma süresini hızlandırır.

Ayrıca, bu hizmet sevkıyat ve iade işlemlerini daha gelişmiş olarak sunmanızı sağlar. Büyük taşıyıcılar genellikle yüksek miktarda parsel vaat eden göndericilerle pazarlık yapmaya istekli oldukları için, yerine getirme merkezleri genellikle tek bir çevrimiçi mağazanın kendi başına yapabileceğinden daha iyi bir oran elde edebilir. ( Bu oranda bu merkezlere vereceğiniz maliyetleri fazlası ile karşılayabilir.) Daha düşük sabit gönderim maliyetleri, bazı satıcıların müşterilere ücretsiz gönderim hizmeti sunmaya başlamasını sağlar . Dış kaynaklı yerine getirme merkezleri, satıcılara paket takip numaraları gönderir ve daha sonra bu bilgileri müşterilere iletir.

Dış kaynak kullanımı yerine getirme iadesi sürecinizi güçlendirir. Moda ve perakende gibi bazı endüstrilerin daha yüksek getiri oranları vardır. İade edilen mallar, bulunduğunuz yer yerine depoya gönderilebilir. Bu, mağaza sahiplerine daha fazla esneklik sağlar ve işlemeyle ilgili daha az sorun olmasını sağlar. Satıcıların, iade nakliyesini koordine etmek yerine, gerektiğinde geri ödeme yapmaları sürecini hızlandırarak müşteri memnuniyeti sağlar.

Dış kaynaklı bir depo ve yerine getirme ortağı seçerken, mevcut e-ticaret yazılımınızla entegre olabileceklerinden emin olmak önemlidir . Zükkan e-ticaret paketleri Bütün altyapılar ile size entegrasyon sunmayı taahhüt eden güçlü bir eticaret yapısıdır. Bu, siparişleri takip etmeyi ve müşterilere izleme bilgilerini göndermeyi kolaylaştırır. Birçok sağlayıcı, doğru çözümü bulmak için çevrimiçi mağazanın bireysel ihtiyaçları ile çalışacaktır. Zaman alıcı ve yerine getirme kadar karmaşık bir şeyi dış kaynaklardan edinmek tüccarların faaliyetlerini kolaylaştırabilir.

The post Fulfillment center nedir? first appeared on Zükkan e ticaret paketleri bilgi bankası.